Quà tặng cho đại lý và nhà phân phối khác quà tặng khách hàng lẻ ở một điểm căn bản: người nhận là một doanh nghiệp, không phải một người. Họ không nhận quà để dùng cho vui. Họ nhận quà trong bối cảnh đang cân nhắc nhập hàng của bạn hay của đối thủ.
Vì vậy câu hỏi đúng không phải “tặng gì cho sang”, mà là: món quà này có giúp được gì cho công việc của họ không, và sau khi nhận thì thương hiệu mình còn hiện diện ở đó bao lâu?
Một đại lý có ba lớp người nhận
Đây là điều nhiều doanh nghiệp bỏ sót. Khi nói “tặng quà cho đại lý”, phần lớn chỉ nghĩ đến chủ đại lý. Nhưng thực tế có ba nhóm khác nhau trong cùng một điểm bán.
Nhân viên bán hàng là lớp bị quên nhiều nhất và cũng đáng tiếc nhất. Khi khách đứng giữa hai sản phẩm tương đương, người tư vấn mới là người quyết định. Một món quà nhỏ dành riêng cho họ thường có tác động lớn hơn một món đắt tiền tặng chủ đại lý.
Khách của đại lý là lớp thứ ba, và đây là ý tưởng đáng cân nhắc nhất trong cả bài: thay vì chỉ tặng quà cho đại lý, hãy đưa họ quà để phát lại cho khách của họ. Khi đó món quà không còn là chi phí tri ân mà trở thành công cụ giúp đại lý bán hàng.
“Thiết thực” với một đại lý nghĩa là gì?
Với cá nhân, thiết thực là món dùng được hằng ngày. Với một điểm bán, thiết thực có nghĩa cụ thể hơn — món quà phải thuộc một trong bốn nhóm sau:
- Dùng được tại quầy. Gấu bông đặt trên kệ hoặc quầy thu ngân vừa trang trí vừa nhắc thương hiệu với mọi khách bước vào.
- Phát lại được cho khách. Món quà nhỏ, số lượng lớn để đại lý tặng khách mua hàng — giúp họ chốt đơn dễ hơn.
- Dùng trong công việc hằng ngày. Gối cổ cho tài xế giao hàng, móc khoá cho nhân viên kho, gấu nhỏ để bàn cho nhân viên bán hàng.
- Mang về nhà được. Món mà nhân viên hoặc chủ đại lý muốn mang về cho con — đây là loại quà tạo thiện cảm cá nhân mạnh nhất.
Dấu ấn thương hiệu: logo của ai?
Đây là câu hỏi đặc thù của quà tặng kênh phân phối, và trả lời sai thì món quà bị cất kho. Có ba cách xử lý:
Cách 1: Chỉ logo của bạn
Đơn giản nhất, chi phí thấp nhất, phù hợp với quà số lượng lớn để phát lại cho khách. Nhưng nếu đây là quà tặng riêng cho chủ đại lý, chỉ có logo của bạn sẽ khiến món quà giống một vật quảng cáo hơn là một lời cảm ơn.
Cách 2: Logo của bạn kèm tên đại lý
Đây là phương án ghi điểm mạnh nhất. Đại lý thấy tên mình trên món quà, và họ có xu hướng trưng nó ở nơi dễ thấy thay vì cất đi. Với các đại lý lớn, việc thêu riêng tên từng nơi hoàn toàn khả thi:
Lưu ý thực tế: phương án này cần chốt danh sách tên sớm và chính xác tuyệt đối, vì mỗi chiếc là một file thêu riêng. Sai một tên là phải làm lại riêng phần đó.
Cách 3: Để trống chỗ cho đại lý tự điền
Dùng thẻ treo có phần trống để đại lý viết tên khách hàng khi tặng lại. Cách này giữ chi phí thấp mà vẫn tạo cảm giác cá nhân ở khâu cuối.
Phân tầng theo hạng đại lý
Tặng đồng loạt một món cho tất cả là cách đơn giản nhất, nhưng cũng lãng phí nhất: đại lý lớn thấy quà quá nhẹ, đại lý nhỏ nhận món vượt mức cần thiết.
Một cách giữ đồng bộ mà vẫn phân tầng: dùng cùng một mẫu gấu với kích thước khác nhau. Đại lý cấp 1 nhận con lớn, điểm bán lẻ nhận con nhỏ, nhưng nhìn vào vẫn thấy cùng một hệ nhận diện.
Chọn theo dịp
Quà cho kênh phân phối hiệu quả nhất khi gắn với một cột mốc cụ thể, không phải tặng chung chung cuối năm:
- Ký hợp đồng đại lý mới — bộ quà khai trương hợp tác, gồm quà cho chủ và một ít quà phát lại cho khách.
- Đạt mốc doanh số — quà thưởng theo hạng, nên trao trước mặt nhân viên của họ để tạo động lực.
- Khai trương điểm bán mới — gấu trưng bày quầy là món hợp nhất, vừa trang trí vừa nhắc thương hiệu.
- Hội nghị đại lý — quà đồng loạt, phát tại chỗ, cần nhẹ và gọn để họ mang về.
- Tết, Trung thu — dịp mà đại lý mong đợi nhất, nên chuẩn bị sớm vì mùa cao điểm xưởng kín lịch.
Bốn lỗi thường gặp
Chỉ tặng chủ, quên nhân viên bán hàng. Người tư vấn cho khách mới là người đẩy hàng của bạn. Một lô quà nhỏ cho nhân viên thường hiệu quả hơn việc tăng giá trị quà cho chủ.
Quà chỉ có logo của bạn, đại lý không dùng được. Nếu món quà trông như tài liệu quảng cáo, nó sẽ nằm trong kho. Hãy nghĩ xem đại lý sẽ đặt nó ở đâu.
Tặng đồng loạt không phân tầng. Vừa lãng phí ở nhóm nhỏ, vừa thiếu ở nhóm lớn.
Quên chi phí vận chuyển đi nhiều tỉnh. Với hệ thống đại lý trải rộng, phí giao hàng tới từng điểm có thể chiếm phần đáng kể. Gấu bông cồng kềnh mà nhẹ, cước tính theo thể tích nên size lớn đội phí rất nhanh. Cân nhắc gom hàng về một đầu mối rồi phân phối theo tuyến giao hàng sẵn có của bạn.
Chuẩn bị đơn hàng: những gì cần chốt trước
- Danh sách đại lý theo hạng, kèm số lượng nhân viên mỗi nơi
- Số quà phát lại cho khách mà mỗi đại lý cần
- Có thêu tên từng đại lý hay không — nếu có, chốt danh sách tên sớm
- Địa điểm giao: gom một đầu mối hay giao tới từng tỉnh
- Ngày cần nhận, tính ngược từ ngày hội nghị hoặc ngày trao quà
Quy trình đặt hàng đầy đủ từ chuẩn bị file logo đến nghiệm thu có trong bài Đặt gấu bông in logo: quy trình 7 bước.
Tóm lại
Quà cho đại lý và nhà phân phối không phải khoản chi tri ân cuối năm. Nó là một phần của chính sách kênh phân phối.
Món quà tốt nhất là món trả lời được hai câu cùng lúc: đại lý dùng được nó vào việc gì, và nó nhắc tên thương hiệu bạn bao lâu sau khi trao. Tặng đúng cả ba lớp người nhận, phân tầng theo hạng, và để tên đại lý xuất hiện trên món quà — đó là ba việc tạo khác biệt lớn nhất.
Bạn đang chuẩn bị quà cho hệ thống đại lý? Gửi cho Bảo Gấu Bông danh sách theo hạng, số lượng dự kiến và ngày cần nhận qua hotline/Zalo 0876 123 333 — chúng tôi sẽ đề xuất phương án phân tầng và gửi mẫu demo trước khi sản xuất.
