Quà tặng doanh nghiệp không chỉ đơn giản là một món quà trao tay. Nếu được lựa chọn đúng, món quà có thể giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm, duy trì mối quan hệ với khách hàng và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.
Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đầu tư ngân sách cho quà tặng nhưng hiệu quả lại không như kỳ vọng. Nguyên nhân đôi khi không nằm ở giá trị món quà, mà nằm ở cách lựa chọn.
Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến khi lựa chọn quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp mà bạn nên tránh.
1. Chỉ quan tâm đến giá mà bỏ qua giá trị của món quà
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là lựa chọn quà chỉ dựa trên tiêu chí “càng rẻ càng tốt”.
Việc kiểm soát ngân sách là cần thiết, đặc biệt khi doanh nghiệp cần chuẩn bị hàng trăm hoặc hàng nghìn phần quà. Tuy nhiên, nếu chỉ tập trung vào giá thành mà bỏ qua chất lượng, hình thức và mức độ phù hợp, món quà rất dễ trở nên thiếu ấn tượng.
Một món quà có chi phí hợp lý nhưng được thiết kế đẹp, chỉn chu và phù hợp với người nhận thường có giá trị cảm nhận cao hơn một món quà đắt tiền nhưng không phù hợp.
Thay vì hỏi “món này rẻ không?”, doanh nghiệp nên hỏi:
- Người nhận có thực sự thích món quà này không?
- Họ có khả năng sử dụng hoặc giữ lại không?
- Món quà có phù hợp với hình ảnh thương hiệu không?
- Với ngân sách hiện tại, có lựa chọn nào tạo được ấn tượng tốt hơn không?
2. Chọn quà theo sở thích của doanh nghiệp thay vì người nhận
Doanh nghiệp là người mua nhưng khách hàng mới là người nhận.
Đây là điểm rất dễ bị bỏ qua.
Một món quà có thể rất phù hợp với doanh nghiệp nhưng chưa chắc đã phù hợp với khách hàng. Nếu người nhận không có nhu cầu sử dụng hoặc không cảm thấy thú vị, món quà có thể nhanh chóng bị bỏ quên.
Trước khi lựa chọn, doanh nghiệp nên xác định rõ:
Đối tượng nhận quà là ai?
Ví dụ:
- Khách hàng cá nhân
- Khách hàng doanh nghiệp
- Nhân viên
- Trẻ em
- Học viên
- Người tham dự sự kiện
Mỗi nhóm sẽ có sở thích và nhu cầu khác nhau. Xác định đúng người nhận giúp doanh nghiệp lựa chọn món quà phù hợp hơn rất nhiều.
3. Quà tặng đẹp nhưng không có dấu ấn thương hiệu
Một món quà đẹp chắc chắn tạo thiện cảm, nhưng nếu sau khi nhận quà khách hàng không biết món quà đến từ thương hiệu nào thì doanh nghiệp đã bỏ lỡ một cơ hội marketing.
Đây là lý do nhiều doanh nghiệp hiện nay quan tâm đến quà tặng có nhận diện thương hiệu.
Logo, màu sắc thương hiệu, slogan hoặc thông điệp có thể được đưa lên món quà một cách tinh tế.
Mục tiêu không phải là làm logo thật lớn, mà là khiến thương hiệu xuất hiện tự nhiên và dễ ghi nhớ.
Đặc biệt, những món quà có thiết kế đáng yêu hoặc có tính trang trí có khả năng được khách hàng giữ lại trong thời gian dài. Khi đó, thương hiệu có thêm nhiều cơ hội xuất hiện trong cuộc sống hằng ngày của người nhận.
4. Không tính đến mục đích của từng chương trình tặng quà
Không phải chương trình nào cũng nên sử dụng cùng một loại quà.
Quà tặng cho khách hàng dịp Trung Thu sẽ khác với quà khai trương. Quà dành cho sự kiện trường học cũng khác với quà tri ân khách hàng VIP.
Doanh nghiệp nên xác định mục đích tặng quà trước khi chọn sản phẩm.
Ví dụ:
| Mục đích | Tiêu chí nên ưu tiên |
|---|---|
| Tri ân khách hàng | Ý nghĩa, dễ sử dụng |
| Sự kiện | Dễ tạo ấn tượng, dễ nhận diện |
| Khai trương | Hình thức đẹp, nổi bật |
| Trung Thu | Phù hợp không khí lễ hội |
| Tặng trẻ em | Đáng yêu, an toàn, hấp dẫn |
| Tặng nhân viên | Thiết thực, có tính gắn kết |
Khi xác định được mục tiêu, việc lựa chọn quà sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn.
5. Không kiểm tra kỹ chất lượng và khả năng đáp ứng khi đặt số lượng lớn
Một món quà nhìn đẹp trên hình ảnh chưa chắc đã giống hoàn toàn khi sản xuất thực tế.
Đặc biệt với các đơn hàng doanh nghiệp số lượng lớn, cần kiểm tra kỹ:
- Chất liệu sản phẩm
- Kích thước thực tế
- Màu sắc
- Chất lượng in ấn
- Độ rõ của logo
- Đóng gói
- Thời gian hoàn thiện
- Khả năng đáp ứng số lượng
Doanh nghiệp cũng nên yêu cầu xem mẫu hoặc duyệt thiết kế trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.
Điều này giúp hạn chế những vấn đề phát sinh và đảm bảo món quà khi đến tay khách hàng vẫn giữ được hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu.
Làm sao để chọn được quà tặng doanh nghiệp phù hợp?
Một món quà tốt không nhất thiết phải đắt tiền.
Điều quan trọng hơn là phù hợp với người nhận, phù hợp với ngân sách và có khả năng tạo dấu ấn thương hiệu.
Trước khi đặt hàng, doanh nghiệp có thể kiểm tra nhanh 5 tiêu chí:
1. Đúng đối tượng – Người nhận có thực sự phù hợp với món quà?
2. Đúng ngân sách – Chi phí có phù hợp với số lượng và mục tiêu chương trình?
3. Có giá trị sử dụng – Người nhận có muốn giữ lại món quà?
4. Có nhận diện thương hiệu – Logo hoặc thông điệp có được thể hiện tự nhiên?
5. Nhà cung cấp uy tín – Có thể đảm bảo chất lượng và tiến độ khi đặt số lượng lớn?
Gấu bông in logo – Một lựa chọn đáng cân nhắc cho quà tặng thương hiệu
Nếu doanh nghiệp đang tìm một món quà vừa tạo cảm giác thân thiện, vừa có thể kết hợp nhận diện thương hiệu, gấu bông in logo là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Gấu bông có ưu điểm về hình thức, dễ tạo thiện cảm và đặc biệt phù hợp với những chương trình hướng đến trẻ em, học viên, khách hàng nữ, gia đình hoặc các sự kiện cần tạo không khí vui vẻ.
Logo doanh nghiệp có thể được thể hiện trên áo, phụ kiện hoặc vị trí phù hợp trên sản phẩm, giúp món quà vừa có tính cá nhân hóa vừa tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.
Tùy vào chương trình, doanh nghiệp có thể lựa chọn mẫu mã, kích thước và cách thể hiện logo khác nhau để phù hợp với ngân sách và đối tượng nhận quà.
Kết luận
Quà tặng doanh nghiệp hiệu quả không nằm ở việc chọn món quà đắt nhất, mà nằm ở việc chọn đúng món quà cho đúng người và đúng mục đích.
Tránh 5 sai lầm trên sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng ngân sách quà tặng hiệu quả hơn, đồng thời tạo được trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Nếu đang chuẩn bị quà tặng cho khách hàng, nhân viên hoặc sự kiện, hãy bắt đầu bằng việc xác định đối tượng – ngân sách – mục đích – thông điệp thương hiệu trước khi lựa chọn sản phẩm.
